女子网上卖服装遭遇山寨“客服” 被骗两万元

扬子晚报网10月1日讯（通讯员 葛冬 其定 记者 陈咏）如今，很多人喜欢在网上购物、销售。虽然方便快捷，资金安全却要留心。9月30日中午，高邮开网店的女子张芳（化名）就因轻信山寨“客服”，被骗走近两万元，事后，张芳向高邮警方报警求助。

今年20多岁的阿芳，在阿里巴巴上开一家服装店。9月30日中午12点55分许，一位自称顾客的“买家”在阿里巴巴千牛客户端跟其联系要买衣服。简单问了些情况后，就下单购买。可就在下单还没有付钱时，对方称地址填错了，让其取消订单。

阿芳没有多想，便把订单取消了。取消后，“买家”给阿芳发了一张截图过来，称其冻结了他的支付宝账号，让阿芳帮忙处理。刚说完，另外一个自称是阿里巴巴“客服”的账号通过客户端与她取得了联系。

交流中，“客服”先问了取消订单的情况，接着就让阿芳加其QQ，说要远程帮助她操作。阿芳也不懂，就听从了对方的安排。只见对方在阿芳的电脑上下载了一个软件，随即进行打开预览。阿芳看到的是支付宝界面，账号与密码是自动显示的。接着，“客服”直接登录了她的支付宝账号。

登录后，阿芳的电脑上弹跳出付款一元钱的链接，阿芳输入了密码并支付了一元钱。可是，网页上并没有什么显示，“客服”称阿芳这边的网络信号不好，让其再重复试一次。阿芳信以为真，就按照之前的步骤重复了一次。谁知，这一次输入几分钟后，阿芳却收到两条短信，一条是消费支出10000元，一条是消费支出9988.98元，共计19988.98元。此时，她才恍然大悟，急忙报警求助。目前，警方已介入调查。 编辑：王育昕